Derecho de Desistimiento
En Nopea Reparaciones SL, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. De acuerdo con la legislación vigente en España, queremos informarte sobre tu derecho de desistimiento al realizar compras en nuestro sitio web.
Para Productos Tecnológicos:
Tienes derecho a desistir de la compra de productos tecnológicos sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde el día que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer este derecho, simplemente debes notificarnos tu decisión de desistir de la compra enviando un correo electrónico a devoluciones@nopeareparaciones.es. Por favor, incluye en el correo tu nombre, dirección, detalles del pedido y, si está disponible, tu número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Costes de Devolución:
En caso de desistimiento por tu parte, serás responsable de los costos directos de devolución de los productos. Te recomendamos que asegures el paquete de devolución, ya que serás responsable de los bienes hasta que lleguen a nuestro almacén.
Reembolso de productos:
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y tras comprobar su estado, procederemos al reembolso del importe total de la compra, incluidos los gastos de envío, utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. Este reembolso se realizará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato.
Excepciones:
Es importante destacar que el derecho de desistimiento no será aplicable a contratos que se refieran a:
- La prestación de servicios de reparación, una vez que estos servicios hayan sido completamente ejecutados, y cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Para más información sobre el proceso de devolución o si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos a través de devoluciones@nopeareparaciones.es.
Política de Reembolsos
En Nopea Reparaciones SL, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción en cada compra de productos electrónicos y accesorios. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, por favor revisa nuestra política de reembolsos a continuación.
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Período de Reembolso
Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción del producto.
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Condiciones del Producto
Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su condición original, sin usar, y en su empaque original. Se debe proporcionar el recibo o prueba de compra.
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Proceso de Reembolso
Para iniciar un reembolso, contacta a nuestro servicio al cliente con tu número de orden y el motivo del reembolso. Le explicaremos los pasos a seguir para enviar el producto y procederemos al reembolso.
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Costos de Envío
Los costos de envío para la devolución del producto serán cubiertos por el cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o defectuoso.
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Métodos de Reembolso
Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, ya sea PayPal, Transferencia Bancaria o Tarjeta de Crédito/Débito, en un plazo de 7 días hábiles tras la recepción y verificación del producto devuelto.
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Información Necesaria
Para procesar tu reembolso, necesitaremos la siguiente información:
- Nombre y Apellido
- DNI
- Dirección completa
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
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Excepciones
Todos los productos son elegibles para reembolso, siempre y cuando cumplan con los términos y condiciones mencionados.
Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en contactarnos a:
- Dirección: AVENIDA ILUSTRACIÓN, 57 - 18016 GRANADA
- Correo Electrónico: devoluciones@nopeareparaciones.es
- Teléfono: 858 832 470
Cambios en la Política de Reembolsos
Nópea Reparaciones SL se reserva el derecho de modificar esta política de reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación en el sitio web. Por favor, asegúrate de revisar nuestra política de reembolsos regularmente para estar informado de cualquier cambio.