Nunca hago reseñas de nada, pero si es verdad que en este caso es necesario para hablar sobre mi experiencia con este taller. El año pasado, alrededor de las fechas de semana santa, decidí hacerle magia a mi consola, pero eso era una tarea que requería soldadura y yo misma no me atrevía. Entonces buscando por internet encontramos este taller. Estuvimos mirando las reseñas y como en general eran todas buenas nos decantamos por esta. He experimentado tanto el servicio de reparaciones como el de garantía, así que daré mi opinión sobre ello. En primer lugar, el servicio tanto de mensajería como de instalaciones fue muy eficaz. Además, nos mandaron guías de cómo poder aprovechar la consola tras el arreglo. Eso si, lo único que habría deseado sería que se mandara también una guía de como actualizar la magia, ya que hacerlo por uno mismo sin muchos conocimientos es un poco arriesgado y al final o te buscas packs de terceros o imposible hacerlo por tu cuenta. Los problemas llegaron una semana después. La consola soltaba errores al jugar juegos durante unos 10 minutos, la consola se apagaba y no volvia a encenderse hasta dentro de unas horas, y en muchos casos, incluso se encendía en una pantalla morada o directamente no pasaba por la magia para encender (adjunto fotos del error para que veáis de que se trataba). Preocupada de que le hubiera pasado algo, contacté con Nopea en su servicio de garantías y se llevaron la switch sin costo alguno. La tuvieron en su taller durante un mes y medio, pero nos la devolvieron como estaba porque no habían encontrado el error. Y efectivamente, el error se había ido, hasta que un mes después le pasó lo mismo, y de nuevo, a pesar de que la llevabamos a reparar bajo garantía nos la devolvieron una segunda vez. Este error permaneció invisible en la switch hasta las últimas semanas de septiembre, donde volvió a romperse, el problema era, que esta vez yo me iba dentro de una semana a estudiar de intercambio durante un año a Japón, por lo que en una semana era arreglar el problema y saber de donde venía (aunque sospecharamos que era del chip), o que la garantía expirase mientras estuviese en otro continente estudiando y no poder arreglar la switch bajo garantía. Contactamos con el soporte de Nopea y, aunque dijeron que no podían prometer nada, nos dijeron que tratarían de priorizar la reparación e identificación del problema. Esta historia tiene final feliz, porque lograron encontrar el error y examinarlo para ver que efectivamente, era un error del chip (me encantaría adjuntar una foto del email con la noticia porque me puso muy feliz, pero es un email que incluye al servicio de garantías y no es correcto hacerlo sin permiso, pero que sepais que fueron muy rápidos a la hora de informar sobre el problema). Ahora me encuentro muy feliz con mi switch en mi último semestre de intercambio, y me gustaría agradecerles a Nopea por la profesionalidad y la prioridad que le dieron a mi caso. Recomiendo mucho este taller y sobretodo, recomiendo que compreis todo con garantía por si os pasa como a mi, de no haber sido por la garantía de un año no sé lo que hubiera pasado con mi consola.

Fui para ponerle unos joysticks magnéticos al mando de ps5 y el trato fue genial y el trabajo perfecto y súper rápido , prácticamente de un día para otro Muy recomendable, sin duda para cualquier reparación volvería

3° Vez que envío la switch a hacerle magia. Me la devuelven completamente inutilizable. 0 respuesta en el WhatsApp y en el correo. Editaré la reseña si cambia la situación, pero de momento PÉSIMO SERVICIO Edito la reseña, Continúo con la switch dañada y sin funcionar, no me dan ninguna solución más allá que seguir enviándola (más aperturas del dispositivo) o retirar el chip y hacer un reembolso, cosas que no tiene sentido ya que nada me garantiza que una consola nueva como fue enviada vuelva en las mismas condiciones tras tantas intervenciones fallidas. Seguiré editando la reseña con el feedback que me dan. Edito: Han intentado tirar la reseña pero Google la ha dado por verídica

Servicio excelente. Contacté con Nopea Reparaciones y la respuesta fue rapidísima desde el primer momento. La comunicación fue clara y ágil, resolvieron todas mis dudas enseguida y gestionaron la recogida del equipo en muy poco tiempo. Contacté con ellos para su servicio de magia en la Nintendo switch y la reparación fue rápida y la entrega igual de eficiente. Da gusto encontrar profesionales tan serios, eficaces y comprometidos con los tiempos. Sin duda volveré a confiar en ellos y los recomiendo totalmente.

Voy a ser sincero porque creo que es lo que a cualquiera le interesa leer. Al principio mi experiencia con Nopea fue bastante desesperante. Mandé la consola para hacerle la “magia” y cuando la recibí la primera vez, no funcionaba nada. Encendías la Switch y era básicamente un pisapapeles. Además, la comunicación al principio se me hizo lenta y eso me frustró bastante. Ahora bien, cuando conseguí contactar con atención al cliente, la cosa cambió completamente. Me pasaron un formulario para abrir incidencia, me activaron una recogida con GLS al momento, al día siguiente ya estaban llevándose mi consola otra vez y el siguiente día hábil ya estaba en sus instalaciones. La arreglaron, la dejaron bien y me la devolvieron súper rápido otra vez. De verdad, los envíos son una locura de rápidos: las dos veces que la han mandado, ha salido un martes por la tarde y el miércoles a primera hora ya la tenía en casa. Esta vez todo venía perfecto. Encendí, probé y funciona todo como tiene que funcionar. Además, después tuve mis dudas instalando hechizos y cosas de configuración y el soporte por WhatsApp me guió paso a paso hasta que lo tenía todo claro. Paciencia y buen trato, cosa que también valoro. Así que, resumiendo: Sí, al principio algo falló y fue un mal rato. Pero se hicieron cargo, lo solucionaron rápido y la reparación quedó de 10. La consola funciona genial y estoy muy contento con el resultado. Recomiendo la tienda, sobre todo porque: • Son rápidos de verdad (48/72h sin exagerar) • Si pasa algo, se hacen responsables • El resultado final ha sido perfecto • El soporte después de la entrega también ayuda Volvería a confiar en ellos sin problema. Gracias Nopea, esta vez sí 10/10